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Boucle de redirection, ce qu’il faut savoir et comment l’éviter ?

Déterminer la cause des problèmes de votre site Web et identifier les solutions possibles peut être frustrant, mais dans certains cas, ils sont plus faciles à résoudre que vous ne le pensez. Les problèmes de redirection entrent souvent dans cette catégorie.

Donc, si vous essayez d’accéder à votre site Web et que vous voyez un message d’erreur du type « Cette page Web a une boucle de redirection » ou « Erreur 310 : il y avait trop de redirections », vous êtes au bon endroit.

Qu’est-ce qu’une boucle de redirection ?

Avant d’expliquer ce qu’est une boucle de redirection, il est important de comprendre comment fonctionne une redirection normale.

Redirections pour le SEO : un guide simple (mais complet)

Chaque page en ligne possède une URL unique qui inclut le nom de domaine du site Web, éventuellement quelques sous-dossiers, ainsi que le nom de la page. Ces URL permettent aux utilisateurs et aux moteurs de recherche d’accéder aux sites Web et à leur contenu.‍

Idéalement, l’URL d’une page ne devrait jamais changer. Même s’il doit être modifié ou mis à jour, conserver la même URL permet aux utilisateurs et aux moteurs de recherche de continuer à y accéder facilement.

Malheureusement, les changements d’URL sont parfois inévitables et peuvent entrainer des liens brisés. Si le nom de votre entreprise change ou si vous réalisez que vos URL d’origine n’ont pas été optimisées pour les moteurs de recherche, par exemple, il est plus important de passer à de nouvelles URL plus pertinentes que de s’en tenir aux URL d’origine.

Cependant, lorsque vous effectuez ces changements, vous devez vous assurer que les utilisateurs peuvent toujours trouver le contenu qu’ils recherchent à leur nouvel emplacement. C’est là que les redirections deviennent nécessaires.

Comme leur nom l’indique, les redirections renvoient les utilisateurs qui recherchent une page spécifique vers sa nouvelle URL. Dans la plupart des cas, vous souhaiterez configurer des redirections 301, qui indiquent aux navigateurs qu’une page a été déplacée de manière permanente.‍

Il s’agit d’une solution courante qui n’interfère pas avec l’expérience de navigation de vos visiteurs, à condition qu’elles soient correctement configurées. Mais si vous configurez une redirection vers une nouvelle page et que cette page redirige vers l’ancienne page, cela provoque une boucle et empêche vos visiteurs d’accéder à l’une ou l’autre.

Leur navigateur détectera ce problème et affichera une erreur de boucle de redirection.

Cependant, tous les problèmes de redirection ne sont pas des boucles. Si vous avez déplacé une page plusieurs fois et avez configuré de nouvelles redirections à chaque fois, cela peut également poser des problèmes.‍

Chaque fois qu’un utilisateur tente d’accéder à l’URL d’origine, il est redirigé vers une autre URL, qui à son tour redirige vers une autre URL, et ainsi de suite. Même s’il ne s’agit pas techniquement d’une boucle, certains navigateurs peuvent ne pas être en mesure de traiter toutes les redirections et afficher le même message d’erreur.

Comment réparer une boucle de redirection ?

Si votre site affiche actuellement un message d’erreur de redirection, il s’agit d’un problème que vous souhaiterez résoudre le plus rapidement possible. Cependant, vous devrez d’abord déterminer d’où vient le problème.

Parfois, les problèmes de redirection ne concernent pas réellement le site Web lui-même, mais simplement des problèmes au sein du navigateur utilisé pour y accéder.

Donc, si vous voyez actuellement une erreur de redirection sur votre site, voici comment en déterminer la cause et éliminer le problème :

1. Effacez vos cookies

Dans certains cas, le problème ne vient pas en premier lieu de votre site Web, mais du navigateur que vous utilisez pour y accéder. Il s’agit de loin du problème le plus simple à résoudre, donc avant d’apporter des modifications à votre site, vous devez vérifier que ce n’est pas le problème.

Ouvrez le menu des paramètres de votre navigateur, accédez à la section des données de navigation (appelée « Confidentialité » dans Chrome) et effacez vos données de navigation et vos cookies. Ensuite, redémarrez votre navigateur et saisissez l’URL qui a affiché l’erreur de redirection.

Si le problème est dû aux cookies, la page devrait s’afficher comme prévu – et votre problème est résolu.

Sinon, vous devrez passer à l’étape suivante.

2. Corrigez vos redirections

Si votre site affiche toujours une erreur de redirection après avoir effacé votre navigateur, vos redirections ne sont pas configurées correctement. Cela signifie que pour résoudre le problème, vous devrez modifier votre fichier .htaccess.

Attention, votre fichier .htaccess joue un rôle majeur dans les fonctionnalités de votre site – donc si vous n’avez pas d’expérience en matière de modification, vous ne souhaiterez peut-être pas apporter de modifications sans l’aide d’un développeur. À tout le moins, vous souhaiterez créer une sauvegarde de l’original en cas de problème.

Lorsque vous ouvrez votre fichier .htaccess, vous souhaiterez trouver l’URL d’origine de la page qui affiche une erreur de redirection.

S’il s’agit d’une redirection vers une page qui redirige vers l’original, vous devrez soit éliminer toutes les redirections, soit vous assurer qu’elles pointent vers la bonne page.

Si vous constatez que la page redirige vers une page qui redirige vers une autre (et ainsi de suite), vous pouvez modifier l’URL d’origine pour qu’elle pointe vers l’URL actuelle et éliminer toutes les étapes intermédiaires.

Une fois ces modifications apportées, actualisez votre navigateur et accédez à la page qui affichait le message d’erreur. Si vous avez correctement corrigé les redirections, vous devriez pouvoir accéder au contenu que vous souhaitez, tout comme vos visiteurs.

Prêt à améliorer le site Web de votre entreprise ?

Votre site est la plateforme en ligne de votre entreprise et il doit être disponible à tout moment pour vos clients potentiels. Malheureusement, des problèmes tels que des redirections inappropriées les empêchent de trouver le contenu qu’ils recherchent.

Chez Impact, nous avons des années d’expérience dans la création de sites pour nos clients et dans la résolution de toutes sortes de problèmes qu’ils rencontrent, y compris les redirections.

Donc, si vous rencontrez actuellement des messages d’erreur de quelque nature que ce soit lorsque vous essayez d’accéder à votre site, nous pouvons vous aider.