Mesurer le retour sur investissement du référencement met en perspective l’impact du référencement. Par exemple, vous pouvez montrer aux dirigeants de l’entreprise comment le SEO a généré du trafic, des prospects et des ventes, ce qui peut conduire à un investissement continu dans cette stratégie.
Qu’est-ce que le retour sur investissement du référencement ?
Le ROI en SEO est un calcul qui mesure le retour sur investissement de l’optimisation des moteurs de recherche. Les entreprises peuvent calculer le retour sur investissement du référencement en examinant les classements des moteurs de recherche, le trafic organique du site Web et la réalisation des objectifs, puis en utilisant la formule ROI SEO : (Gain de l’investissement – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement.
Pourquoi mesurer le ROI en SEO ?
Comprendre où va votre budget SEO vous aide à économiser de l’argent sur des stratégies efficaces. Si vous souhaitez voir l’impact du référencement sur votre entreprise, il est nécessaire de calculer le retour sur investissement du référencement.
Les principaux avantages de la recherche d’un retour sur investissement SEO sont les suivants :
- Convaincre les dirigeants d’entreprise : lorsque vous essayez de prouver l’importance du référencement aux décideurs, vous avez besoin de données. Trouver le retour sur investissement de vos efforts de référencement peut prouver votre succès en dollars pour les encourager à continuer à investir.
- Prendre des décisions en matière de référencement : vous pouvez utiliser le retour sur investissement du référencement pour déterminer quels canaux et quelles pages génèrent le plus de revenus pour l’entreprise. Au fur et à mesure que vous découvrez d’où proviennent vos revenus, vous pouvez continuer à investir dans les tactiques appropriées.
- Mesurer le succès : étant donné que le référencement est un processus continu, la mesure du succès peut prendre du temps. Le retour sur investissement montrera les gains de votre entreprise et vous aidera à tirer le meilleur parti de votre budget au fil du temps.
Avec tous ces avantages, il est clair que le retour sur investissement du référencement est crucial pour la réputation de votre entreprise.
Comment mesurer le retour sur investissement SEO
1. Calculez votre investissement
Pour démarrer avec le ROI SEO, vous devez d’abord calculer combien vous investissez dans le référencement. À partir de là, vous pouvez commencer à mesurer les revenus générés par vos investissements.
Vos investissements devraient inclure les éléments suivants :
- Employés internes
- Agences de référencement et indépendants
- Tous les outils de référencement
- Distribution de contenu et paiements pour la création de liens
2. Configurer le suivi des conversions
La prochaine étape pour déterminer votre retour sur investissement grâce au référencement consiste à configurer le suivi des conversions dans Google Analytics (GA4). Cette étape vous permet de suivre toutes les conversions sur votre site qui génèrent des revenus. La configuration que vous utilisez dépend du fait que vous effectuiez ou non des ventes directement sur votre site.
Les boutiques e-Commerce peuvent utiliser le suivi pour extraire les données de leurs transactions en ligne et mesurer leurs revenus exacts. Cette capacité de suivi signifie que les données pour les retours en ligne sont extrêmement précises.
Les entreprises basées sur des prospects, comme les fournisseurs de services, peuvent définir des objectifs de conversion tels que la soumission de formulaires pour prospects et attribuer des valeurs monétaires à ces objectifs en fonction des données client.
Voici comment les deux types d’entreprises peuvent configurer le suivi des conversions sur leurs sites :
Événements e-Commerce
La meilleure façon de suivre les revenus d’une boutique en ligne consiste à configurer des événements de suivi en suivant les instructions de Google. Ce processus vous aidera à capturer des données de e-Commerce et à les envoyer directement à GA4 pour analyse.
Une fois que vous commencez à suivre les événementse, vous pouvez accéder à un rapport détaillé Rapports > Monétisation > Achats en ligne) avec toutes les informations relatives à vos ventes en ligne.
À partir de là, ajoutez un filtre pour le trafic organique.
Pour obtenir la valeur totale de vos conversions, vous devez cliquer sur le bouton Insights en haut à droite :
Ce rapport est utile pour mesurer le succès global de votre site et surveiller vos performances. Ainsi, même si vous ne prévoyez pas de calculer immédiatement votre retour sur investissement grâce au référencement, nous vous recommandons de mettre en place ce suivi dès que possible.
Plus tôt vous commencerez à collecter des données, plus vous devrez travailler avec lorsque vous déciderez de commencer à approfondir davantage Analytics.
Événements de génération de leads
Si vous ne réalisez pas de ventes directement sur votre site, il est un peu plus difficile d’obtenir des données exactes sur le montant des revenus que vous générez. L’estimation la plus précise consiste à attribuer des valeurs en euro à chacune de vos conversions sur site en fonction des données de ventes passées.
Accédez à Admin > Événements pour créer des objectifs pour chacune de vos conversions sur site :
Ensuite, créez un événement pour chacune de vos conversions. Ces objectifs peuvent aller de la soumission de formulaires de contact, aux demandes de devis gratuites et même aux appels téléphoniques si vous avez configuré le suivi des appels sur votre site :
Tout d’abord, nommez votre événement et ajoutez un « Paramètre », un « Opérateur » et une « Valeur ». Ensuite, une fois que vous avez ajouté l’événement, vous pouvez le marquer comme conversion :
Saisissez ensuite une valeur estimée pour chacune de ces conversions dans la section « Configuration des paramètres ». Ces valeurs ne seront pas exactes, mais si vous disposez de données analytiques, vous pouvez obtenir une estimation assez précise.
Voici comment déterminer quelle devrait être la valeur indiquée pour chaque événement :
- Déterminez combien de prospects se transforment en ventes. Par exemple, si vous recevez 100 formulaires pour prospects par mois et que 25 de ces prospects deviennent des clients, cet objectif a un taux de conversion de 25 %.
- Déterminez la valeur moyenne de chaque vente. Si chacun des prospects convertis dépense 200€, votre valeur moyenne est de 200€.
- Déterminez la valeur de chaque prospect. Déterminez la valeur de chaque prospect en divisant la valeur totale des conversions par votre nombre initial de prospects. En utilisant les valeurs ci-dessus, si vous gagnez 25 clients et qu’ils dépensent chacun 200€, vous gagnez 5 000€. Divisez ces 5 000€ par vos 100 prospects d’origine, et chaque prospect de cet objectif vaut en moyenne 50€.
Suivez cette formule pour chaque objectif et saisissez les valeurs correspondantes avant de passer à l’étape suivante.
3. Calculez votre retour sur investissement SEO
Une fois que vous avez déterminé le montant des revenus générés par votre stratégie de référencement pendant une période spécifique (généralement un mois ou un trimestre), vous pouvez comparer ce montant à votre investissement SEO pour déterminer votre retour sur investissement.
La plupart des entreprises utilisent la formule suivante pour calculer le retour sur investissement du référencement :
- (Gain de l’investissement – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement
Si votre entreprise dispose déjà d’une méthode pour mesurer le retour sur investissement de vos autres canaux marketing, vous pouvez utiliser la même formule pour comparer le référencement avec eux.
Par exemple, certaines entreprises calculent le retour sur investissement en utilisant le bénéfice net de chaque vente plutôt que le chiffre d’affaires total. Utilisez ces mêmes valeurs pour votre stratégie de référencement, sinon votre comparaison sera faussée.
Si vous ne disposez pas d’une méthode existante pour calculer votre ROI marketing, vous pouvez utiliser la formule de base d’Investopedia (Gain de l’investissement – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement. Ensuite, multipliez le nombre obtenu par 100 pour obtenir votre retour sur investissement en pourcentage.
À l’aide des données ci-dessous, voici la formule SEO ROI en action :
- Gain d’investissement : 704 087,50 €
- Coût de l’investissement : 10 000 €
- (Gain de l’investissement – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement
- (704 087,50 – 10 000) / 10 000
- 60 087,50 / 10 000
- 6,00875 *100
- 600,875%
Le retour sur investissement de l’entreprise en matière de référencement est supérieur à 600%, c’est énorme !
Parcours d’achat des utilisateurs : une alternative à la mesure du ROI SEO
Si vous souhaitez une autre façon de suivre votre retour sur investissement, le rapport sur le parcours d’achat de l’utilisateur (Rapports > Monétisation > Parcours d’achat de l’utilisateur) prend en compte toutes les étapes qui mènent à la conversion.
Mais au lieu d’afficher les contributions distinctes de chaque canal, il montre les chemins courants empruntés par vos utilisateurs pour convertir :
Ce rapport est utile car il vous donne une meilleure idée de la manière dont vos clients interagissent avec votre site et d’autres canaux avant d’acheter ou de devenir un prospect. Plus vous comprenez vos clients, plus vous pourrez structurer efficacement vos campagnes à l’avenir.
Les défis du retour sur investissement SEO
Bien que le calcul du ROI SEO soit nécessaire pour comprendre les investissements de votre entreprise, cela n’est pas sans défis. Voici quelques problèmes courants rencontrés par les entreprises lorsqu’elles tentent de calculer le retour sur investissement :
- Le référencement prend du temps : le référencement est un processus continu et vous ne verrez souvent aucun résultat de vos modifications avant quatre à six mois après leur mise en œuvre. Le calendrier glissant peut affecter le retour sur investissement global.
- Des écarts existent entre les périodes d’investissement et de retour : examiner les rendements globaux peut être difficile car le référencement n’est pas spécifique au temps. Au lieu d’examiner les rendements mensuels ou trimestriels, il peut être préférable de vérifier des pages individuelles et des mots-clés.
- L’impact sur la rétention est difficile à mesurer : le référencement peut augmenter la valeur à vie du client, vous aidant à établir des relations durables et à réduire les taux de désabonnement. Cet avantage est presque impossible à suivre lors du calcul du retour sur investissement du référencement.
Cela dit, comprendre votre retour sur investissement SEO peut vous aider à faire les bons choix avec votre budget marketing. À mesure que vous découvrez comment le référencement affecte vos bénéfices et génère des prospects de manière inqualifiable, vous pouvez mieux prioriser les aspects les plus susceptibles de générer des revenus.
Qu’est-ce qu’un bon ROI SEO ?
Chaque entreprise est différente, ce qui rend difficile l’attribution d’un retour sur investissement SEO moyen ou bon. Alors qu’une entreprise investit 1 500€ par mois dans le référencement, une autre dépense 3 000€. Sans oublier que les valeurs des leads varient d’une entreprise à l’autre.
Avant de commencer à optimiser votre site pour le référencement, pensez à réfléchir au retour sur investissement idéal pour votre entreprise. Ce nombre peut être une référence permettant à votre équipe ou agence de se mesurer à elle-même. Pour de meilleurs résultats, commencez avec un petit pourcentage, puis augmentez-le au fur et à mesure que vous obtenez des données.
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