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Chaque site Web commence avec zéro visiteur. Vous pouvez avoir la vision d’un immense empire du commerce électronique, mais nous partons tous de la case départ. C’est ce qui permet aux petites startups de rivaliser avec les géants en ligne.
C'est la belle démocratie du Web au travail. Mais commencer sans trafic et avec un tout nouveau site Web est terrifiant. Attirer 100 visiteurs par jour, sans parler de 1 000, semble impossible.
Les sites Web qui connaissent le plus de succès en ligne sont généralement ceux qui sont rapides à commercialiser et à augmenter rapidement leur trafic Web. Ils sont capables de passer rapidement de zéro visiteur à des milliers en utilisant une variété de canaux de marketing. Le timing est essentiel lorsqu'il s'agit de faire évoluer votre trafic Web.
Votre plan d'attaque pour attirer vos 100 premiers visiteurs ne fonctionnera pas lorsque vous souhaitez passer de 10 000 visiteurs mensuels à 100 000. Et si vous n’avez pas planifié les choses dès le début, vous n’irez probablement pas aussi loin.
J'ai élaboré un guide sur trois phases différentes du trafic Web pour les entreprises en ligne : lancement, croissance, maturité. En travaillant avec des centaines d'entreprises, nouvelles et anciennes, chez Impact My Business j'ai vu émerger certains modèles dans des sites Web capables d'augmenter rapidement leur trafic.
La plupart des sites Web appartiennent à l’une de ces trois catégories. Votre entreprise aura besoin d'un plan unique, mais celui-ci devrait être un guide approximatif sur quoi se concentrer et comment faire en sorte que vos efforts de marketing vous fassent avancer.
Les sites Web en phase de lancement sont généralement nouveaux, mais ils peuvent également stagner. C'est le moment de panique où les gens réalisent que tout le travail qu'ils ont consacré au lancement de leur site ne vaut rien à moins qu'ils ne trouvent également comment générer du trafic et des conversions.
Un site qui entre dans cette catégorie ne sera très probablement pas bien classé dans les moteurs de recherche, car l'âge du domaine est faible et le site n'a été exploré que quelques fois. C’est là que les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise doivent exploiter certains moyens pour générer un trafic immédiat vers le site. La plupart des gens commencent par encourager leurs proches à visiter et à partager.
Les envois d'e-mails et les communiqués de presse peuvent également constituer des gains rapides au cours de cette étape. Le trafic de recherche payant fonctionne très bien pour les nouvelles entreprises. Vous pouvez contrôler exactement combien vous dépensez, où les visiteurs atterrissent sur votre site, et les visiteurs ne savent pas si votre site est nouveau ou si vous existez depuis longtemps.
Cela vous aide également à collecter des données préliminaires sur la façon dont les gens interagissent avec votre site Web (Remarque : la recherche payante peut être un atout à toutes les phases de croissance, mais elle est particulièrement importante pour les nouveaux sites).
L'erreur la plus courante que je constate lors du lancement est de ne pas évoluer et ne pas préparer la phase suivante : la croissance. Le lancement est toujours une période passionnante pour toutes les personnes impliquées dans le site Web. Par rapport au développement d'un site, envoyer quelques e-mails à des personnes et rédiger un communiqué de presse est un jeu d'enfant.
Cependant, vous pouvez épuiser assez rapidement ces sources de trafic en quelques semaines ou mois seulement et devez vous concentrer sur des sources de trafic plus durables, principalement du trafic de recherche non payant. Assurez-vous d'investir correctement votre temps dans l'optimisation de votre site pour les moteurs de recherche.
Utilisez les données pour vous aider à apporter quelques modifications de conception afin d'optimiser les conversions. Ce sont toutes des choses bien plus importantes sur lesquelles se concentrer avec un nouveau site Web que le trafic des premiers jours/semaines.
L’étape la plus difficile pour un nouveau site est de passer du lancement à la croissance. La plupart des entreprises qui échouent en ligne le font parce qu'elles se sont trop appuyées sur le bouche à oreille ou la recherche payante pour générer du trafic à long terme.
Si vous parvenez à passer à une phase de croissance, vous vivrez beaucoup d’enthousiasme. Cette étape est caractérisée par de nombreux pics de trafic de référence lorsque votre site Web est présenté dans un article d'actualité (pensez à l'effet Slashdot/Digg/Techrunch), une augmentation du trafic/bavardage sur les réseaux sociaux et des visiteurs de recherche non rémunérés commençant à affluer de marque. et requêtes à longue traîne. La plupart des pics de trafic importants devraient provenir du marketing effectué par l'entreprise.
Si vous souhaitez que les gens viennent sur votre site, vous devez toujours vous dépêcher et contacter d’autres sites Web. Le trafic au cours de cette étape est généralement corrélé au temps que vous investissez dans la commercialisation de votre site en ligne. Vous n'êtes pas encore assez grand pour que les gens aient entendu parler de vous et incluent naturellement votre dernier article de blog dans leur tour d'horizon de l'industrie.
Il vous incombe de le leur faire savoir. Du côté des réseaux sociaux, il est beaucoup plus facile de générer un trafic cohérent à partir des réseaux sociaux pour un site Web plus récent qu'à partir des moteurs de recherche. Vous pouvez rapidement créer une large présence sur les réseaux sociaux, alors que gagner l’autorité et la confiance des moteurs de recherche est un processus à plus long terme.
Bloguer et partager constamment est vital pendant la phase de croissance. Les gens n'ont peut-être pas encore entendu parler de votre marque ou de votre produit, mais vous pouvez les atteindre en créant du contenu génial pour votre site et en le promouvant socialement sur Twitter, Reddit, les forums industriels, les blogs, etc. Vous avez commencé à voir du trafic arriver, de Google et Bing, mais vous n'êtes pas classé pour vos principaux mots clés.
Vous n'avez pas encore vu le plein impact de vos premiers efforts de référencement, mais le trafic de recherche non payant est en augmentation et vous vous classez sur la première page pour quelques mots-clés moins compétitifs.
L'aspect le plus crucial de la phase de croissance est votre contenu. Avoir des articles de blog, des vidéos, des guides, des articles ou d’autres formes de contenu attirera des visiteurs maintenant et dans le futur. Donnez aux gens une raison de revenir sur votre site.
Alignez-vous avec les informations et travaillez pour devenir un expert dans votre secteur. Il est important de noter que la phase de croissance peut, comme l’adolescence, être un peu délicate. Pour votre nombre restreint mais passionné de défenseurs de la marque et de lecteurs fréquents, vous représentez déjà une énorme affaire.
Il est important de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour générer du trafic vers votre site, mais restez professionnel dans ce domaine. Vous vous souvenez du problème d'Airbnb il y a quelques années, lorsqu'ils ont été arrêtés en train de publier de fausses annonces sur Craiglist qui dirigeaient les gens vers leur site ? Ils étaient tellement concentrés sur l'attraction des visiteurs et l'obtention de financements qu'ils n'ont pas pris de recul pour voir comment cela pourrait être négatif à long terme pour leur entreprise.
Agissez comme la petite entreprise affamée que vous êtes pendant la phase de croissance, mais commencez à penser comme l'entreprise mature que vous souhaitez devenir. Vous ne pouvez pas effectuer cette transition à moins de commencer à penser comme une entité plus grande et plus reconnue. Souvenez-vous de ces mots que tout adolescent entend : tu es un homme maintenant… il est temps de commencer à agir comme tel.
C'est là que tout s'assemble.
Certains sites passent à la phase de maturité en quelques mois, tandis que pour d'autres, cela peut prendre 10 ans, en fonction de votre budget, de votre secteur d'activité, de votre stratégie et de votre exécution. C’est là que le trafic de recherche non payant devient la clé de voûte de vos efforts de marketing en ligne. Votre site Web est bien classé pour une variété de mots-clés, y compris certains termes très compétitifs.
Le trafic de recherche non payant fournit un flux constant de nouveaux visiteurs sur votre site Web sans aucun coût initial pour vous, car les efforts de référencement ont été intensifiés tout au long du processus de lancement de votre site Web. Le trafic direct est également augmenté parce que les gens ont déjà entendu parler de vous. Beaucoup de ces visiteurs ont probablement entendu parler de vous pendant la phase de croissance… en vous voyant apparaître sur un autre site Web ou en rencontrant votre contenu.
Si vous faites beaucoup de marketing hors ligne, cela aura également un impact sur le trafic direct. Vous constaterez toujours d'importants pics de trafic provenant des sites Web référents, mais ils ne sont plus aussi visibles avec autant de trafic provenant de la recherche non payante et du trafic direct. La principale différence est que les influenceurs vous contactent désormais au lieu que vous ayez à faire le travail de sensibilisation.
Les réseaux sociaux continuent de jouer un rôle également, même si vous n'aurez pas besoin de faire autant d'efforts pour encourager les gens à partager et à discuter de votre site Web, de votre marque ou de votre produit. Avec autant de visiteurs, cela se fera naturellement.
Votre objectif marketing doit désormais se concentrer sur la poursuite du développement des canaux qui génèrent des visites et des conversions pour vous. Bien qu'il soit important de pénétrer dans certains canaux plus petits, augmenter et optimiser vos canaux existants devrait être votre tâche principale.
Vous aurez également une belle audience sur votre site Web, ce qui vous offrira de nombreuses opportunités de générer davantage de trafic à travers la communauté entourant votre entreprise. Aucun chemin emprunté par deux entreprises en ligne ne sera exactement le même. Chaque site, produit et entreprise est unique et les solutions marketing à l'emporte-pièce ne sont jamais aussi efficaces que les solutions personnalisées.
Mais les entreprises traversent toutes des difficultés de croissance similaires en ligne, et quiconque a transformé son site Web en une centrale en ligne a appris à augmenter son trafic Web. Trop s’appuyer sur une source ou ignorer la valeur à long terme d’une autre au lancement est une recette pour un désastre. À mesure que votre site Web grandit et évolue, votre stratégie de marketing en ligne devrait également évoluer.