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Aperçu du marketing de l’IA pour les entreprises en 2023

Lorsque vous élaborez votre plan de marketing numérique, vous cherchez toujours des moyens de le rendre plus efficace et meilleur pour votre public. Le marketing par intelligence artificielle (IA) est l’un des moyens les plus récents de créer une meilleure expérience pour vos clients.

Qu’est-ce que le marketing de l’IA ?

Le marketing IA exploite l’intelligence artificielle pour vous aider à rationaliser votre plan marketing afin d’atteindre vos objectifs et d’améliorer l’expérience client.

De nombreuses grandes entreprises utilisent déjà l’IA dans leurs produits. Des services comme Netflix, Amazon et Google utilisent la technologie de l’IA pour prédire les comportements des clients. Cela les aide à offrir une meilleure expérience à leur public, car ils recommandent des produits ou des services qui correspondent le mieux à ce consommateur.

Le marketing de l’IA implique de grands ensembles de données et de plateformes d’apprentissage automatique. Il comble le fossé entre les données et l’exécution en passant instantanément au crible de grands ensembles de données pour identifier les tendances et les points communs.

Une grande partie du marketing de l’IA consiste à exploiter les données clients. Ce processus vous aide à anticiper le prochain mouvement de votre client et à offrir une meilleure expérience à votre public, ce qui améliore les performances de votre site Web.

Même si la technologie de l’IA est robotique, elle comprend le monde comme le font les humains. Cette technologie peut prédire le comportement de vos clients et identifier les concepts et les thèmes dans les données. Cela vous aide à créer un meilleur plan marketing adapté à vos clients.

Ainsi, dans le paysage numérique d’aujourd’hui, comprendre ce qu’est le marketing de l’IA revêt une importance capitale.

Pourquoi devrais-je utiliser le marketing IA ?

Le marketing IA est un moyen précieux pour améliorer votre campagne marketing. Une fois que vous saurez ce qu’est l’IA dans le marketing numérique, vous serez impatient d’en exploiter les nombreux avantages. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles les entreprises utilisent le marketing de l’IA :

1. Cela vous donne un avantage concurrentiel

Le marketing IA vous aide à garder une longueur d’avance sur vos concurrents. Il peut lire des ensembles de données plus rapidement et plus efficacement qu’un humain. Vous pouvez apporter des modifications immédiates qui permettent à votre campagne de mieux fonctionner.

Cette technologie vous aide à identifier les domaines clés sur lesquels vous concentrer et les zones problématiques. Vous pouvez voir quelles parties de votre campagne doivent être ajustées afin de mieux atteindre et convertir votre audience.

Lorsque vous améliorez votre campagne, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats que vos concurrents qui n’utilisent pas le marketing IA. Il leur faudra plus de temps pour identifier les problèmes, ce qui vous donne un avantage concurrentiel sur eux. Le marketing IA est un excellent moyen de devancer vos concurrents.

2. Vous pouvez créer de meilleures annonces

Lorsque vous lancez une campagne publicitaire, vous utilisez des outils supplémentaires pour choisir les bons mots clés et autres informations pour votre campagne. Vous essayez de créer une annonce qui plaira à votre public et l’amènera à se convertir.

Alors, que se passe-t-il lorsque cette publicité ne fonctionne pas ?

Vous pouvez revenir à la planche à dessin et essayer de penser à une nouvelle publicité, mais le marketing IA peut vous aider à rationaliser ce processus. Le marketing IA vous permet de créer des publicités avec de meilleurs mots-clés qui plaisent à votre public. Cette technologie absorbe plus de données, qu’elle utilise ensuite pour formuler de meilleures solutions pour corriger vos annonces.

Vous pouvez également utiliser des algorithmes d’IA pour analyser les données de performances des publicités (taux de clics et de conversion) afin d’identifier les publicités efficaces et de prendre des décisions publicitaires basées sur les données. L’essentiel est que savoir ce qu’est le marketing de l’IA et apprendre à l’utiliser améliorera vos annonces pour générer de meilleurs résultats. Cela vous aidera à affiner vos annonces pour créer une meilleure expérience pour votre public.

Lire : Qu’est-ce que l’IA Analytics ?

3. Vous produirez un meilleur contenu

Le contenu est un excellent moyen pour votre entreprise d’obtenir des prospects précieux. Lorsque vous utilisez le marketing IA, vous augmentez les opportunités de votre entreprise d’atteindre ces prospects. Le marketing IA vous aide à créer une expérience plus individualiste pour vos clients.

Étant donné que le marketing de l’IA s’intéresse aux individus et à leurs expériences, son utilisation dans votre plan marketing est un excellent moyen de mieux comprendre votre public. Il vous aide à produire du contenu qui améliorera l’expérience d’un plus grand nombre de personnes avec votre entreprise.

Le marketing IA vous aidera à identifier des clients potentiels, afin que vous puissiez produire un contenu pertinent. Vous tirerez le meilleur parti de votre contenu et produisez du contenu qui convient à votre public une fois que vous aurez appris ce qu’est le marketing de l’IA.

Avantages et inconvénients du marketing de l’IA

Avant de vous lancer dans le marketing de l’IA pour les entreprises, il est essentiel de connaître tous les avantages et les inconvénients. Voici les trois principaux avantages et inconvénients du marketing de l’IA pour vous aider à évaluer vos options :

Regardons chacun ci-dessous !

Avantages / Inconvénients marketing de l'IA

Avantage n°1 : l’IA permet de gagner du temps

Le premier avantage du marketing IA est qu’il vous fait gagner du temps. Vous pouvez utiliser l’IA pour automatiser de nombreuses tâches, depuis la rédaction et la planification d’e-mails jusqu’à la collecte et le tri des données clients.

Supposons que vous souhaitiez envoyer une campagne par e-mail à certains groupes de votre liste. Tout d’abord, vous devez trier les utilisateurs qui bénéficieraient du message. Ensuite, vous devez rédiger, ajouter manuellement toutes les adresses et l’envoyer. Ce processus prend beaucoup de temps et laisse place à l’erreur.

Avec l’IA, vous pouvez rationaliser les tâches marketing subalternes et faire plus de place aux projets plus importants.

Avantage n°2 : l’IA peut améliorer le retour sur investissement (ROI)

L’IA peut réduire les ressources et vous aider à obtenir de meilleurs résultats sur votre investissement. Même si vous choisissez des outils d’IA simples pour votre plan marketing, ils peuvent toujours vous aider à réduire les coûts marketing et à vous offrir un meilleur retour sur investissement.

L’IA facilite la création, le suivi et le lancement de plans marketing avec moins de ressources nécessaires. Cependant, même si vous avez rationalisé le système, vous pouvez toujours gagner davantage grâce aux conversions et aux ventes. Avec l’IA, vous en avez plus pour votre argent.

Avantage #3 : L’IA aide à l’expérience utilisateur (UX)

Lorsque vous commercialisez votre entreprise, tout dépend de l’expérience du public. Si vous avez un client mécontent, vous manquerez des ventes et nuirez également à votre réputation. Avec l’IA marketing, vous améliorerez l’expérience client pour favoriser les conversions sur votre site.

Le marketing IA se concentre sur l’amélioration de votre campagne pour le client. Il récupère les données de votre campagne, les traite et vous aide à créer une meilleure campagne qui attire davantage de personnes dans votre audience. Vous pouvez utiliser les données que vous collectez pour apporter des modifications beaucoup plus facilement.

La base du marketing de l’IA est d’améliorer l’expérience de votre public avec votre entreprise afin qu’il se convertisse. Une expérience utilisateur positive entraînera davantage de conversions pour votre entreprise.

Inconvénient n°1 : l’IA a une courbe d’apprentissage

Bien que les avantages du marketing de l’IA soient intéressants, il y a certains inconvénients à prendre en compte, le premier étant la courbe d’apprentissage.

L’IA est toujours une industrie en pleine croissance avec beaucoup de nuances et d’apprentissage. À mesure que nous comprendrons et développerons la technologie, elle deviendra de plus en plus facile à utiliser. Cependant, il y a beaucoup à apprendre, surtout lorsqu’il s’agit de l’ajouter à votre plan marketing.

De l’intégration de la technologie au suivi des résultats, l’IA diffère du marketing classique. Si vous ne disposez pas d’une équipe technique interne ayant une expérience dans ce domaine, la mise en place et la mise en œuvre d’une campagne marketing d’IA peuvent être encore plus difficiles.

Inconvénient n°2 : l’IA n’a pas d’élément humain

Le contenu et les plans de l’IA ont toujours besoin des yeux humains, quel que soit le degré d’avancée de la technologie. Vous ne pouvez pas compter uniquement sur l’IA pour le contenu ou les campagnes : ils peuvent paraître bons en tant que code, mais pas en tant que plans axés sur l’humain.

Pensez au contenu généré par l’IA. Quels que soient les efforts déployés par ces algorithmes, ils ne parviennent parfois pas à comprendre la façon dont un humain parle ou pense. Les mots peuvent paraître trop formels ou ils peuvent être grammaticalement corrects mais ne s’appliquent pas à votre ton.

Si vous adoptez l’IA dans le marketing, vous avez toujours besoin de personnes pour ajouter l’élément humain à vos supports. Cet inconvénient signifie déplacer la charge de travail vers la surveillance de la technologie d’IA, ce qui peut s’avérer plus fastidieux.

Inconvénient n°3 : l’IA est difficile à justifier

Souvent, l’IA améliore des facteurs difficiles à mesurer, comme l’expérience client ou la notoriété de la marque. Même si ces avantages peuvent éventuellement générer davantage de revenus, il peut être difficile de justifier le coût de cet investissement. Vous voulez des preuves concrètes de la manière dont ces outils amélioreront votre entreprise.

Exemples d’entreprises utilisant l’IA

Alors, comment les entreprises utilisent-elles le marketing de l’IA ? Examinons trois exemples d’entreprises réelles utilisant l’IA pour leur approche marketing :

1. Netflix

Netflix utilise le marketing de l’IA pour fournir des suggestions aux utilisateurs lorsqu’ils parcourent le contenu. L’algorithme stocke les données des utilisateurs pour envoyer automatiquement des suggestions aux utilisateurs en fonction de leur historique de surveillance :

Ils utilisent également l’IA pour créer des images, des vignettes et des illustrations qui plairont aux utilisateurs individuellement. Au lieu de trier manuellement les données et de transmettre différents contenus à différents groupes, l’IA effectue tout le tri et la sélection à leur place.

2. Starbucks

Un autre exemple d’IA dans les campagnes marketing est Starbucks, qui a sauté sur la tendance au début de 2016. Ils utilisent les données des applications mobiles et des cartes de fidélité pour collecter et analyser les modèles et les comportements des clients afin de leur envoyer des recommandations personnalisées.

Par exemple, supposons qu’un client commande beaucoup de boissons glacées ou fasse des achats à une certaine heure de la journée. Ensuite, l’application enverra des messages marketing personnalisés chaque fois que l’utilisateur se rapproche d’un magasin ou qu’il approche de son heure de commande habituelle.

Ce processus fait gagner du temps à l’entreprise en rappelant à ses clients de passer une commande ou de prendre un café en rentrant du travail.

3. Nike

Nike est notre dernier exemple de la manière dont les entreprises utilisent le marketing de l’IA. Ils utilisent les données client des achats précédents et l’historique de navigation pour créer des annonces personnalisées et des recommandations pour les utilisateurs.

Ils utilisent également le programme de personnalisation pour collecter des données sur les préférences des clients :

Par exemple, des éléments tels que la couleur, la pointure des chaussures et les préférences vestimentaires peuvent aider l’algorithme à comprendre ce que veut chaque utilisateur.

De plus, Nike utilise sa technologie d’IA pour traiter les avis des clients et apporter des améliorations lorsque cela est possible.

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L’intelligence artificielle est une excellente opportunité pour votre entreprise de créer une meilleure campagne de marketing numérique. Cela vous aidera à offrir une meilleure expérience à votre public et permettra à votre équipe de se concentrer sur d’autres tâches. Chez Impact My Business, nous savons comment utiliser le marketing de l’intelligence artificielle pour vous aider à améliorer votre stratégie de marketing en ligne.