Batîr une stratégie marketing redoutable

Créer une stratégie marketing est une démarche complexe qui nécessite de multiples compétences et connaissances. C’est pourquoi il est important de bien planifier sa stratégie marketing, en prenant en compte les objectifs de l’entreprise, les moyens disponibles et la concurrence. Découvrez dans cet article les différentes étapes à suivre pour mettre en place une stratégie marketing efficace !

Quelle est l’importance du marketing pour votre entreprise ?

Le marketing est l’un des piliers de votre entreprise. Il permet de développer votre business et d’attirer de nouveaux clients. Pour réussir, il faut cibler les bons canaux et adopter une stratégie adaptée à votre business. Aujourd’hui, lorsque l’on parle de ce domaine, il nous vient avant tout en tête les axes digitaux : réseaux sociaux, blog, publicité, copywriting, mailing… Si ces éléments sont au cœur d’une stratégie réussie, il ne faut pas pour autant omettre tous les autres éléments. En effet, votre entreprise doit être au contact physique de son client. De nombreux points sont donc à prendre en compte dans votre marketing.

La mise en place d’une stratégie marketing passe ainsi par l’identification d’actions à mener ainsi que des bons outils pour supporter le plan défini. Il est essentiel de consacrer du temps et des ressources à ce travail. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, où l’information circule à la vitesse de la lumière, votre entreprise ne peut pas se passer d’une stratégie faite sur mesure pour répondre à vos besoins et ceux de votre clientèle.

Les différents types de marketing

Différents types de marketing existent. On retrouve ainsi le marketing relationnel, le marketing d’influence, le marketing direct et le marketing opérationnel. Chacun d’entre eux repose sur des techniques propres ainsi que des outils spécialisés. Connaître ces différentes catégories vous permettra de mieux appréhender les grandes lignes à définir dans votre stratégie marketing.

Marketing opérationnel

Le marketing opérationnel consiste en la mise en application des axes définis par la stratégie marketing d’une entreprise. Il s’agit donc des effets sur le terrain des décisions prises par les décideurs. Votre marketing opérationnel doit ainsi être un élément à garder en tête lors de la composition de votre plan ! Les idées théoriques sont une chose, leur mise en application une autre. Pour simplifier la mise en place d’une stratégie marketing, il faut alors penser à l’application concrète des actions définies par les acteurs concernés.

Cela permet une meilleure adaptation aux fluctuations du marché et des outils.

Marketing d’influence

Tout est dans le nom : le marketing d’influence repose sur la renommée d’une marque ou d’un produit pour inciter le consommateur à se tourner vers votre offre. L’objectif principal de ce type de marketing est donc d’encourager les potentiels clients à l’achat. Pour le mettre en place, on se repose en conséquence sur les outils touchant le mieux votre audience : réseaux sociaux, blog, médias… Lorsque vous préparez cette partie dans votre stratégie marketing, définissez votre ton de communication, vos éléments de langage et l’histoire que vous souhaitez raconter.

Pensez aussi à bien identifier votre audience ! Plus son profil est précis, meilleur sera le ciblage de votre marketing d’influence.

Marketing direct

Le marketing direct est un axe stratégique facilité par les nouvelles technologies. Il s’agit de créer un lien direct entre un client et l’entreprise. Pour créer des actions efficaces dans ce domaine, des outils comme l’e-mail marketing, le phoning ou la création de contenus sont parfaits. Il s’agit alors de créer des messages personnalisés, du moins en apparence, pour inciter l’interlocuteur à réaliser une action. Achat, demande de devis, inscription à une newsletter, prise de rendez-vous…

Les objectifs sont multiples ! Avec des outils automatisables, vous pouvez aujourd’hui définir des séquences à l’apparence unique, mais duplicables à des lots entiers de contacts.

Marketing relationnel

Très proche du marketing direct, le marketing relationnel consiste à créer une relation privilégiée avec une audience ou une clientèle. Même si l’objectif final est toujours de convertir de nouveaux clients, il n’en reste pas moins important dans ce type de marketing de créer avant tout une relation de confiance.

Le marketing relationnel va donc privilégier des axes de travail permettant de personnifier votre entreprise, en lui donnant une image de marque unique aux yeux de votre audience.

Créez votre stratégie marketing

Maintenant que vous avez compris l’importance d’avoir une stratégie marketing pour votre entreprise et que les grands axes à travailler ont été identifiés, il vous reste à créer le plan en lui-même. Nous vous avons préparé un guide simple à suivre, avec les principales lignes de la création d’une stratégie marketing.

Définir ses objectifs

Même si cela est évident, vous devez d’abord définir vos objectifs. Restez réaliste sans pour autant vous cantonner à trop de modestie. Vous pouvez découper vos buts en trois grandes périodes :

  1. Long terme : Que souhaitez-vous atteindre d’ici à plusieurs années ? Quelle relation voulez-vous établir avec votre clientèle ? Comment votre marque devra-t-elle être perçue à terme ? Votre objectif, ici, doit être large, car il s’agit avant tout de fixer un cap.
  2. Moyen terme : Quels sont les résultats qui concrétiseront l’efficacité de votre stratégie marketing ? L’objectif moyen terme consiste en un ensemble de buts à atteindre permettant de définir un jalon qui validera le plan mis en place.
  3. Court terme : Il s’agit de la charnière récurrente de votre stratégie marketing. Définissez un délai suffisamment long pour laisser le temps aux résultats d’arriver, votre stratégie doit s’inscrire dans le temps.

Analyser le marché

Un marché, c’est avant tout celui des consommateurs. Pour savoir comment vous adresser à eux, vous devez comprendre les habitudes d’achat, les attentes, mais aussi la maturité du marché. À titre d’exemple, BlaBlaCar a dû patienter plusieurs années avant que le consommateur ne se sente prêt à utiliser de manière normale le covoiturage. L’élaboration d’une stratégie marketing doit donc prendre en compte toutes les composantes du marché, opportunités comme freins, pour s’adapter au mieux aux conditions existantes et futures.

Identifier les concurrents

Vos concurrents sont une source inépuisable d’idées ! Il ne s’agit pas ici de copier leur fonctionnement, attention. Cependant, en identifiant la stratégie déployée par les autres acteurs de votre domaine, vous pouvez identifier des actions qui vous correspondent. Analyser la concurrence permet aussi de repérer les éléments dits fonctionnels, tant dans la communication que la gestion des divers axes marketing.

Créer des personas

La persona est le portrait robot de votre client, de votre interlocuteur ou de votre prospect. Il s’agit du profil idéal, vous pouvez ainsi vous laisser aller à lui donner toutes les caractéristiques qui vous semblent importantes. Dans un plan marketing, on peut retrouver un ou plusieurs personas, tant qu’ils sont représentatifs d’un groupe de l’audience ciblée. Cette méthodologie permet de mieux comprendre à qui l’on s’adresse, alors comment s’adresser à cet interlocuteur dans les meilleures conditions.

Établir un plan d’action

Vous avez défini vos objectifs, analysé votre marché, y compris la concurrence, conçu vos personas. On y est, la base de votre stratégie marketing a été mise en place, vous êtes prêt. Il est temps de définir le plan d’action le plus adapté à votre entreprise. Il s’agit d’une feuille de route qui va guider votre équipe marketing ou vous-même dans les actions à mener. Lors de la mise en place de ce document, nous vous conseillons d’identifier aussi les outils les plus adaptés à chaque tâche.

Cherchez avant tout des solutions fiables, modernes et automatisables (autant que faire ce peut). Pour concevoir votre plan d’action dans les meilleures conditions, l’idéal est de travailler de concert avec les spécialistes marketing au sein de votre entreprise. Comme pour chaque planification menée au sein de votre structure, votre stratégie marketing bénéficiera d’une bonne synergie entre les différents pôles.

Tester et ajuster

Le secret de la meilleure stratégie marketing ? Savoir tester de nouvelles choses et ajuster en conséquence. Tout au long de votre plan d’action, restez ouverts à des expérimentations de contenus, de méthodes ou d’outils pour encore plus améliorer vos résultats. Le marketing est une matière vivante, d’autant plus avec les solutions digitales renforcées par l’intelligence artificielle. Il faut alors prendre les devants en mettant régulièrement en place des nouvelles actions, même si le test peu s’avérer infructueux.

L’important est d’ensuite ajuster sa stratégie pour la garder dynamique. Encore une fois, il est important de rester flexible dans son marketing mix.

Pensez à surveiller vos metrics

Lorsque vous mettez en place une stratégie marketing, il est important de surveiller vos metrics pour voir si vous atteignez vos objectifs. Ces chiffres sont votre guide tout au long de l’application d’une stratégie marketing. Aujourd’hui, des outils vous permettent à la fois de déployer un plan tout en suivant ses résultats. Cela fait d’ailleurs partie des grands avantages à la digitalisation et l’automatisation de votre entreprise.

Aussi appelés KPIs, pour Key Performance Indicators, les metrics sont donc l’ensemble des chiffres donnant des indices sur les résultats de votre stratégie marketing. De la courbe de vos ventes à la masse d’audience touchée, en passant par la fidélisation de votre clientèle, chaque statistique liée à votre plan de communication et de relation prospect / client est importante. Assurez-vous de mettre en place un suivi rigoureux des résultats ainsi qu’un débriefing régulier pour adapter votre stratégie au fil du temps.